提升人才服务品质行动,提升人才服务品质行动方案

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  • 2024-08-02 01:52:13

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于提升人才服务品质行动的问题,于是小编就整理了2个相关介绍提升人才服务品质行动的解答,让我们一起看看吧。

你期望上级领导给予你哪些方面的支持?

希望上级给予财政和能力人员上面的支持,在财政方面自己获得资金能开展其他的项目,在人员等方面自己获得了员工能让自己在项目上面有更大的发展空间,这是上级对自己的一种关爱,只要获得了支持自己的能力和优秀的成绩将会发挥出来,做出一番大的事业。

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工作室你期望上级领导给予这些方面的支持:

1、工作上的支持。

2、权力上的支持。

3、薪金的支持。

4、平台和发展空间的支持。

5、能力提升的支持。

6、公司的认可(精神层面)的支持。

7、稳定的工作环境的支持等等。

不外乎以下这几个方面的支持:

1.金钱上的支持。

这个我就不用多说了,物质是一个人能够不断的前进的动力,如果领导给予我们金钱上的支持,能者多劳,不断的给我们加薪,那我们就会干劲十足,工作也会干的又快又好。

2.精神上的支持。

我们都希望得到领导的肯定和重视,这些都是领导给予我们精神上的支持。

当领导给予我们精神上的支持的时候,我们会感觉自己得到了肯定和认可,因而我们干工作也就有了动力。

3.人力上的支持。

我们在干工作的时候,有时候不是一个人就能够完成,这时候领导会分配上一些人来帮助我们,这就是给了我们很大的帮助和支持。

团结起来力量大,工作当然能够做的又快又好了。

人力资源管理如何配合质量管理体系?

基于ISO9001的质量管理体系中涉及人力资源管理控制要求重点基本有以下3条:1、职责、责任和权限;2、知识;3、能力和意识,其它有穿插的涉及到人力资源管理需要就事论事。


关于职责、责任和权限:

1、满足需求(包括企业自身的和相关标准要求的);

2、明确工作内容、在企业内部得到沟通,确保所有员工了解其工作内容、承担的责任和所持有的权限;

3、相互作用,达到预期的”结果“;

4、确定绩效,改进;

5、提高满足顾客要求的意识、增强顾客满意。


关于知识:1、确保组织运行、其产品和服务满足要求以及顾客满意所需的知识在组织内被识别和获取;2、确定获取知识的方法;3、注意变化和趋势,在应对问题时,对上述两条进行评估,必要时改进。

人力资源管理主要是针对人的行为,质量管理体系主要是针事情的。两者之间是相互作用和相互协作。人的行为来自于意识,意识又是若干个能与不能、利与不利等因素所决定的。对事侧注重于利与不利,对人侧注重于能与不能。不存在配合不配合的问题,这个过程没有主次,有的就是过程如何服务于目标。只是一时偏重于心理管理,一时偏重于行为管理。实则是一枚硬币的两个面,是一个体的实质!

我在一家大型企业集团下属的工厂工作过8年,其中有6年的时间时间负责管理质量部门,质量管理体系的有效运行也是日常工作的一部分。每年集团组织内审、总公司组织工厂互审、工厂内部组织的内部审核,还有一年一度的9000体系外部审核。审核的过程中,人力资源版块是审核的重点之一。

1、质量管理体系中第七章节有明确的规定组织需要给质量管理体系提供相应的资源,其中包括人力资源。这里面的人力资源和人力资源管理不属于同一个概念,人力资源管理更多的对侧重的人的管理,体系要求的人力资源,是组织需要提供符合体系运行并持续改进的人才。

2、我不是人力资源管理方面的资深人士,但是人力资源管理版块的体系审核,这个有懂一点。每年体系审核需要检查人力资源版块:培训工作做得怎么样(应为质量管理体系有条款规定)、关键岗位人员的管理、后备人员的管理台账等等,主要是检查这些内容,这也是人力资源管理在质量管理体系中要做好的内容。

3、随着体系的更新换代,其实人力资源管理和质量体系管理都是为了更好的促进企业的发展和进度,目的是一样的,两者相互相成,缺一不可。例如:根据市场故障,质量制定了一个目标,这个目标和人员的积极性和技能有很大的关系,需要通过改动人员薪资绩效核算方法来提升员工的主动性和积极性,人员薪资的核算时人力资源管理范畴,目的是为了改善产品品质,但不属于质量管理体系要求人力资源的强制措施内。如果人力资源管理部门调整了,对质量有明显的好处。这样一来,产品品质好了,市场占有率高了,大家薪水都涨了,何乐不为,对不对?

质量管理体系的最终目标,服务客户,客户满意,人力资源的最终目标也是同样,在日常工作中,如果对公司有意的,大家都相互融洽做,管理知识是活学活用。

到此,以上就是小编对于提升人才服务品质行动的问题就介绍到这了,希望介绍关于提升人才服务品质行动的2点解答对大家有用。

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